eCommerce B2B et B2C
Qui sont vos clients et que vendez-vous?
Vous vendez des produits de consommation courante aux particuliers (B2C)?
Vous vendez des produits complexes à des professionnels (B2B)?
Une solution adaptée à chaque cas.
Quixiz dispose d'une solide expérience dans la mise en place de solutions eCommerce tant en B2C qu'en B2B. Pour l'eCommerce, comme pour tout autre projet, Quixiz vise en premier lieu à fournir des solutions adaptées aux besoins de l'entreprise et à l'environnement technologique plutôt que d'imposer une solution.
Le choix d'une solution standard (Prestashop, Magento, Virtuemart) ou de la mise en place d'une solution personnalisée dépendra notamment du type de clients, de produits et de services mis en vente.
Les processus et interfaces seront sensiblement différents selon les cas...
Les modèles de vente complexes
Les processus de vente peuvent s'avérer complexes. Certaines entreprises sont à la fois en relation directe avec les consommateurs, utilisent un réseau de distributeurs et travaillent avec des importateurs dans certains pays.
Quixiz vous propose également des solutions originales pour gérer avec fluidité ces modèles en cascade plus complexes.
Les avantages clés de l'eCommerce
Comme nous l'évoquons ci-dessus les solutions sont diverses et multiples. Chaque cas doit faire l'objet d'une étude particulière. Néanmoins on peut souligner certains avantages généraux des solutions eCommerce :
Avantages communs aux eCommerce B2C et B2B
- Accès à de nouveaux marchés amenant une augmentation du chiffre d'affaires
- Economies de fonctionnement liées à l'automatisation des processus
- Capacité à modifier rapidement l'offre de produits, de services et leurs tarifications
- Personnalisation de l'offre suivant les préférences ou l'historique d'achats
- Différents leviers permettant de pousser la vente de certains produits (promotions et remises)
- Disponibilité des systèmes 24/24h et 365 jours par an.
Avantages de l'eCommerce grand public (B2C)
- Vente sans intermédiaire offrant des marges accrues
- Paiements garantis
- Interaction directe avec les consommateurs
- Communauté d'utilisateurs. Rôle de prescripteurs des consommateurs
Avantages de l'eCommerce pour professionnels (B2B)
- Amélioration de la qualité du service. Facilité de commande et de suivi.
- Vente de produits ou services complexes à l'aide de formulaires ou wizards ad-hoc
- Possibilité d'intégration avec les systèmes tiers
- Liaison avec des systèmes de facturation électronique